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1. Général

1. Ces Termes & Conditions s'appliquent à tous les achats, transactions et interactions effectués avec PRAANA via notre site web ou toute autre plateforme.

2. En utilisant nos services, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez le consentement parental/tuteur pour effectuer des transactions avec nous.

2. Produits et commandes

1. Descriptions des produits:

- Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions de produits, images et prix sont exacts. Cependant, de légères variations peuvent survenir en raison des réglages d'écran ou des différences naturelles des matériaux.

- Tous les produits sont soumis à disponibilité.

2. Commandes:

- PRAANA se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute commande à sa discrétion.

- Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande acceptée.

3. Tarification:

- Tous les prix indiqués sur le site sont en [currency, e.g., AED] et incluent/excluent la TVA (selon le cas).

- PRAANA se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.

3. Paiements

1. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de l'achat.

2. Nous acceptons les paiements via des passerelles de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit/débit et d'autres méthodes autorisées.

3. PRAANA ne stocke aucune information de paiement ; toutes les transactions sont cryptées et traitées en toute sécurité par des processeurs de paiement tiers.

4. Expédition et livraison

1. Délai de livraison:

- Des options de livraison le jour même, le lendemain ou standard peuvent être disponibles en fonction de votre localisation.

- Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de circonstances imprévues.

2. Frais de port:

- Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement et dépendent de la destination et de la taille de la commande.

3. Risque de Perte:

- Une fois le produit livré à l'adresse fournie, le risque de perte ou de dommage est transféré au client.

5. Retours et Échanges

1. Les produits peuvent être retournés ou échangés dans un délai de [specific timeframe, e.g., 7 days] après réception, à condition qu'ils soient en état neuf avec l'emballage d'origine.

2. Les frais d'expédition pour les retours ou échanges sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

3. Les remboursements seront traités après inspection et approbation de l'article retourné.

6. Propriété intellectuelle

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7. Limitation de responsabilité

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2. La responsabilité totale de PRAANA est limitée au prix d'achat de l'article en question.

8. Politique de Confidentialité

Votre utilisation du site web et des services PRAANA est soumise à notre Politique de Confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et au partage de vos informations comme indiqué dans la politique.

9. Modifications des Termes et Conditions

PRAANA se réserve le droit de modifier ces Termes & Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et l'utilisation continue de nos services implique l'acceptation des termes révisés.

10. Droit applicable

Ces Termes & Conditions sont régis et interprétés conformément aux lois des Émirats arabes unis. Tout litige découlant de ces termes sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux des Émirats arabes unis.

11. Contactez-nous

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Téléphone : +971 52 992 0948 & +971 58 592 4100

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