في PRAANA، نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، شراء منتجاتنا، أو التواصل معنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

1. التفاصيل الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفواتير، وغيرها من المعلومات المقدمة أثناء عمليات الشراء أو الاستفسارات.

2. معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم أو معلومات بوابة الدفع لمعالجة المعاملات.

3. معلومات التصفح: ملفات تعريف الارتباط، عنوان IP، نوع المتصفح، ومعلومات الجهاز لتحسين تجربتك عبر الإنترنت.

4. سجلات التواصل: أي رسائل أو ملاحظات أو استفسارات ترسلها إلينا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية لـ:

1. معالجة وتسليم طلباتك.

2. التواصل معك بخصوص مشترياتك أو استفساراتك.

3. إرسال عروض ترويجية وتحديثات ونشرات إخبارية (إذا تم تقديم الموافقة).

4. تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وعروض منتجاتنا.

5. الامتثال للالتزامات القانونية.

3. مشاركة البيانات والأمان

- مشاركة مع أطراف ثالثة:

- نحن لا نبيع أو نتاجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

- قد نشارك بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين (مثل بوابات الدفع، شركاء الشحن) فقط لتنفيذ الطلبات وتحسين خدماتنا.

- حماية البيانات:

- ننفذ تدابير أمان قوية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

- يتم تشفير معاملات الدفع باستخدام تقنية SSL الآمنة.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك وتحليل أداء الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، رغم أن بعض الميزات قد تصبح غير متاحة.

5. حقوقك

لديك الحقوق التالية بخصوص معلوماتك الشخصية:

1. الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها.

2. إلغاء الاشتراك من تلقي الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني.

3. طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك من خلال الاتصال بنا. للمساعدة في ممارسة

هذه الحقوق، اتصل بنا على info@pranabags.com.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه أو كما يقتضي القانون.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع التاريخ المعدل. نشجعك على مراجعتها بانتظام.

8. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: customercare@praana.ae

الهاتف: +971 52 992 0948 & +971 58 592 4100

شكراً لثقتك في PRAANA. نحن ملتزمون بضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بعناية وشفافية.