الشحن والإرجاع
في PRAANA للحقائب، نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سلسة من خلال ضمان توصيل مشترياتك بسرعة وأمان.
خيارات التسليم:
1. التسليم في نفس اليوم (متوفر في مواقع مختارة داخل الإمارات):
- الطلبات التي تتم قبل [وقت القطع المحدد، مثلاً 12:00 ظهراً] مؤهلة للتسليم في نفس اليوم.
2. التسليم في اليوم التالي:
- للطلبات التي تتم بعد وقت القطع في نفس اليوم، سيتم تطبيق التسليم في اليوم التالي.
- هذه الخدمة متوفرة في جميع أنحاء الإمارات.
3. التسليم العادي:
- يتم تسليم الطلبات خلال [الإطار الزمني المحدد، مثلاً 2-5 أيام عمل] في جميع أنحاء الإمارات.
عملية الشحن:
- بمجرد تأكيد طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية لمتابعة حالة شحنتك.
- يتم التعامل مع جميع عمليات التسليم بأقصى درجات العناية لضمان وصول حقيبة PRAANA الخاصة بك بحالة ممتازة.
شحن مجاني
استمتع بالشحن المجاني على كل طلب يزيد عن 900 درهم إماراتي
المرتجعات والتبادلات
الإرجاع داخل الإمارات
نقبل الإرجاع لجميع المشتريات التي تصلنا خلال 30 يوماً من تاريخ التسليم الأصلي. سيتم تطبيق رسوم إرجاع بقيمة 50 دولاراً.
الإرجاع الدولي
حالياً، لا نقدم خدمة الإرجاع للطلبات خارج الإمارات العربية المتحدة. يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع إلى الإمارات.
اتصل بنا:
لأي استفسارات بخصوص الشحن أو التسليم، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا: customercare@praana.ae