مرحبًا بك في PRAANA. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو شراء منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة.

1. عام

1. تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع المشتريات والمعاملات والتفاعلات التي تتم مع PRAANA من خلال موقعنا الإلكتروني أو أي منصة أخرى.

2. باستخدامك لخدماتنا، تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل أو لديك موافقة الوالدين/الوصي للمشاركة في المعاملات معنا.

2. المنتجات والطلبات

1. أوصاف المنتجات:

- نسعى لضمان دقة جميع أوصاف المنتجات والصور والأسعار، ولكن قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب إعدادات الشاشة أو اختلافات المواد الطبيعية.

- جميع المنتجات خاضعة للتوفر.

2. الطلبات:

- تحتفظ PRAANA بالحق في قبول أو رفض أي طلب حسب تقديرها.

- ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد قبول طلبك.

3. التسعير:

- جميع الأسعار المدرجة على الموقع هي بعملة [currency, e.g., AED] وتشمل/لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (حسب الاقتضاء).

- تحتفظ PRAANA بالحق في تغيير الأسعار دون إشعار مسبق.

3. المدفوعات

1. يجب دفع المبلغ كاملاً عند الشراء.

2. نقبل المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم وطرق أخرى معتمدة.

3. لا تقوم PRAANA بتخزين أي تفاصيل دفع؛ جميع المعاملات مشفرة وتتم معالجتها بأمان من قبل معالجات الدفع الخارجية.

4. الشحن والتسليم

1. جدول التسليم:

- قد تتوفر خيارات التسليم في نفس اليوم، اليوم التالي، أو التسليم العادي بناءً على موقعك.

- جداول التسليم تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة.

2. تكاليف الشحن:

- يتم حساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وتعتمد على الوجهة وحجم الطلب.

3. مخاطر الفقدان:

- بمجرد تسليم المنتج إلى العنوان المقدم، تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف إلى العميل.

5. المرتجعات والتبديلات

1. يمكن إرجاع أو تبديل المنتجات خلال [الإطار الزمني المحدد، مثلاً 7 أيام] من الاستلام، بشرط أن تكون في حالة غير مستخدمة وبالتغليف الأصلي.

2. تكاليف الشحن للمرتجعات أو التبديلات تقع على عاتق العميل ما لم يكن المنتج معيباً أو غير صحيح.

3. سيتم معالجة المبالغ المستردة بعد فحص المنتج المرتجع والموافقة عليه.

6. الملكية الفكرية

1. جميع المحتويات على موقع PRAANA، بما في ذلك الصور والشعارات والنصوص، هي ملكية فكرية لـ PRAANA.

2. يُحظر النسخ أو التوزيع أو الاستخدام غير المصرح به لأي محتوى.

7. تحديد المسؤولية

1. PRAANA غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا.

2. المسؤولية الكلية لـ PRAANA محدودة بسعر شراء المنتج المعني.

8. سياسة الخصوصية

استخدامك لموقع وخدمات PRAANA يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح في السياسة.

9. التغييرات على الشروط والأحكام

تحتفظ PRAANA بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام خدماتنا قبولاً للشروط المعدلة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط ستكون خاضعة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الإمارات.

11. اتصل بنا

لأي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: customercare@praana.ae

الهاتف: +971 52 992 0948 & +971 58 592 4100

باستخدامك موقعنا الإلكتروني وشرائك من PRAANA، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. شكراً لاختيارك PRAANA – وجهتك للحقائب المصممة بمسؤولية والتي لا تتأثر بالزمن.