Na PRAANA, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados quando interage com o nosso website, compra os nossos produtos ou comunica connosco.

1. Informação que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações pessoais:

1. Dados Pessoais: Nome, endereço de email, número de telefone, morada de envio e faturação, e outras informações fornecidas durante compras ou consultas.

2. Informação de Pagamento: Detalhes do cartão de crédito/débito ou informações do sistema de pagamento para processar transações.

3. Informação de Navegação: Cookies, endereço IP, tipo de navegador e informações do dispositivo para melhorar a sua experiência online.

4. Registos de Comunicação: Quaisquer mensagens, feedback ou consultas que nos envie.

2. Como Usamos a Sua Informação

Usamos a sua informação pessoal para:

1. Processar e entregar as suas encomendas.

2. Comunicar consigo relativamente às suas compras ou consultas.

3. Enviar ofertas promocionais, atualizações e newsletters (se for dado consentimento).

4. Melhorar o nosso website, serviços e oferta de produtos.

5. Cumprir obrigações legais.

3. Partilha de Dados e Segurança

- Partilha com Terceiros:

- Não vendemos, trocamos ou partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

- Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços de confiança (por exemplo, gateways de pagamento, parceiros de envio) exclusivamente para cumprir encomendas e melhorar os nossos serviços.

- Proteção de Dados:

- Implementamos medidas de segurança robustas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

- As transações de pagamento são encriptadas usando tecnologia SSL segura.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o desempenho do site. Pode controlar ou desativar os cookies através das definições do seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ficar indisponíveis.

5. Os Seus Direitos

Tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

1. Aceda, atualize ou elimine os seus dados pessoais.

2. Opte por não receber emails promocionais clicando no link "Cancelar subscrição" em qualquer email.

3. Solicite uma cópia dos dados que temos sobre si contactando-nos. Para assistência no exercício

estes direitos, contacte-nos em info@pranabags.com.

6. Retenção de Dados

Retemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei.

7. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data revista. Encorajamo-lo a revê-la regularmente.

8. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou comentário sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, por favor contacte-nos em:

Email: customercare@praana.ae

Telefone: +971 52 992 0948 & +971 58 592 4100

Obrigado por confiar na PRAANA. Estamos dedicados a garantir que as suas informações pessoais sejam tratadas com cuidado e transparência.